Tagastamine

Teil on õigus lepingust taganeda ja kaup tagastada põhjust esitamata allpool toodud tähtaja jooksul, mis algab kauba kättesaamisest.

See õigus tuleneb Slovakkia seadusest nr 108/2024 Z. z. § 19 tarbijakaitse kohta.

Tähtaeg on kinni peetud, kui saadate taganemisavalduse enne selle lõppemist.

Kauba saate tagastada lepingust taganemisega. Tingimuste ulatus sõltub sellest, millise tähtaja jooksul te kauba tagastate:

1. Seadusjärgne tähtaeg — kuni 14 päeva jooksul kättesaamisest

Seadusjärgse lepingust taganemise tähtaja jooksul saate kauba tagastada põhjust esitamata. Kaup ei pea olema kasutamata — teil on õigus kaupa proovida ja seda käidelda ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, samamoodi nagu te saaksite seda teha tavapoes. Me ei saa seda võimalust seada sõltuvusse sellest, et kaup jääks kasutamata või originaalpakendisse.

• Piisab, kui te taganete lepingust 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest
• Vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba käitlemisest suuremas ulatuses, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks

2. Pikendatud vabatahtlik tähtaeg — 14 kuni 30 päeva jooksul kättesaamisest

Üle seaduses nõutu pakume teile pikendatud tähtaega kauba tagastamiseks. See pikendatud võimalus on vabatahtlik teenus, mis ületab teie seadusjärgseid õigusi, ning seetõttu kehtivad sellele järgmised tingimused:

• Kaup on kasutamata ja kahjustamata
• Kaup on originaalpakendis (võimalusel)
• Kõik osad ja dokumendid on kaasas
• Kättesaamisest ei ole möödunud rohkem kui 30 päeva

Ostja kannab:

• Kauba tagastamise kulud müüjale
• Vastutuse kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest muul viisil, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks

1. samm: Täitke lepingust taganemise vorm

Vormi leiate tellimuse kinnituse lisast või laadige see alla siit: Laadi vorm alla

2. samm: Saatke kaup aadressile

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovaki Vabariik

3. samm: Oodake raha tagastamist

Tagastame teile raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates teie lepingust taganemise teate kättesaamise päevast; me võime makse tagastamisega viivitada seni, kuni kaup on meile tagastatud või kuni te tõendate meile selle tagasisaatmist — olenevalt sellest, kumb toimub varem. Tagastame teile raha sama makseviisiga — kaardimakse korral tagasi kaardile, kättesaamisel sularahas tasumise või ülekande korral pangaülekandega teie märgitud kontole. Kättesaamisel sularahas tasutud summat ei ole võimalik tagastada muul viisil kui pangaülekandega.

Oluline:

• Ärge saatke kaupa lunamaksega
• Soovitame saadetise kindlustada
• Lisage arve koopia ja täidetud vorm

Teil ei ole lepingust taganemise õigust järgmistel juhtudel vastavalt Slovakkia seaduse nr 108/2024 Z. z. § 19 lõikele 1:

1. Täielikult osutatud teenused – kui teenuse osutamine algas teie selgesõnalise nõusolekuga ja teid teavitati, et pärast teenuse täielikku osutamist kaotate taganemisõiguse
2. Finantsturgudest sõltuv kaup või teenus – kui hind sõltub finantsturu hinnaliikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada
3. Eritellimusel valmistatud kaup – teie konkreetsete nõudmiste kohaselt valmistatud kaup, eritellimusel valmistatud kaup või spetsiaalselt teie jaoks määratud kaup
4. Kiiresti riknev kaup – kaup, mis kiiresti kaotab kvaliteeti või rikneb (nt toiduained)
5. Hügieeniliselt kaitstud kaup – suletud kaitsepakendis kaup, mida ei ole hügieenilistel põhjustel sobiv tagastada, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud (nt aluspesu, kosmeetika)
6. Lahutamatult segunenud kaup – kaup, mis võib pärast kohaletoimetamist lahutamatult seguneda muu kaubaga
7. Alkohoolsed joogid – alkohol, mille hind lepiti kokku lepingu sõlmimisel ja mida saab tarnida kõige varem 30 päeva pärast, kui selle hind sõltub turuhindade liikumisest
8. Kiireloomulised parandused ja hooldus – kui te selgesõnaliselt palusite teostada kiireloomulisi parandusi või hooldust
9. Heli-, video- ja audiovisuaalsed salvestised ning tarkvara – kaitsepakendis müüdavate heli-, video-, audiovisuaalsete salvestiste, raamatute või arvutitarkvara müük, kui te selle pakendi avasite
10. Perioodiline trükis – ajalehtede, ajakirjade ja perioodika müük (välja arvatud tellimused)
11. Majutus, transport, toitlustus, vaba aeg – täpselt määratud ajal või ajavahemikus osutatavad teenused (nt hotellibroneeringu konkreetne kuupäev, kontserdipiletid, auto rent konkreetseks tähtajaks)
12. Digitaalne sisu – digitaalse sisu tarnimine muul viisil kui füüsilisel andmekandjal, kui selle tarnimine algas teie nõusolekuga ja teid teavitati taganemisõiguse kaotamisest
13. Loteriid ja hasartmängud – loteriide ja hasartmängude lepingud

Oluline: Hügieeniliselt kaitstud kauba erandi (punkt 5) rakendamiseks peavad olema täidetud mõlemad tingimused korraga – kaup peab olema tarnitud kaitsepakendis ja see pakend peab olema pärast tarnimist avatud.

Me tagastame teile raha:

• Hiljemalt 14 päeva jooksul alates teie lepingust taganemise teate kättesaamise päevast; tagasimakse tegemist võime edasi lükata seni, kuni kaup on meile tagastatud või kuni te tõendate meile selle tagasisaatmist — olenevalt sellest, kumb toimub varem
• Kaardimakse korral tagasi maksekaardile; lunamakse või pangaülekande korral teie märgitud pangakontole (lunamaksena sularahas tasutud summat ei ole võimalik tagastada muul viisil kui pangaülekandega)
• Täies ulatuses (kaasa arvatud esimese kohaletoimetamise tarnekulu, kui valisite odavaima variandi)